¿QUE ES UN SISTEMA DE GESTIÓN PARA LAS NORMAS ISO?
Se define como un conjunto de elementos y actividades relacionadas y coordinados que interactúan y que estableciendo Políticas y Objetivos, dirigen y controlan la organización con el fin de lograr dichas metas.
Para el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional de centrará en las actividades más relacionadas con dichas áreas.
Hablar de un Sistema de Gestión es hablar de:
Gestión por procesos:
Conjunto de actividades interrelacionadas que se repiten en el tiempo, que convierten elementos de entrada en resultados previstos de salida.
No existen procesos de la empresa y procesos ISO, son todo lo mismo.
No es lo mismo un área que un proceso. Las áreas responden a la jerarquía de la organización. Los procesos son transversales y relacionan actividades, salidas, entradas y controles.
Mejora continua:
Conjunto de actividades dirigidas a mejorar la eficacia del Sistema de Gestión y facilitar el logro de los objetivos deseados. Se encuentra en el capítulo 10 de la norma. Filosóficamente aplica el Ciclo de Mejora Continua PDCH (Plan, Do, Check y Act) que tiene cuatro etapas.
- Planificar: objetivos a alcanzar y para ello acciones, plazos, responsables, recursos disponibles.
- Do (Hacer): ejecutar las acciones y seguimiento de lo planificado.
- Check (Verificar): comprobar la implementación (qué se hizo) y la eficacia (cumplió con los objetivos)
- Act (Actuar): según el resultado obtenidos nos sentimos satisfechos o cambiamos las propuestas y reiniciamos el ciclo PDCA.
Revisión del Sistema de Gestión: Evaluación de la eficacia del Sistema de Gestión, así como de su adecuación para alcanzar los objetivos deseados.
Esta revisión debe ser periódica y planificada y participa la DIRECCIÓN para hacer valoraciones, asignar prioridades y recursos, tomar decisiones como evidencia de su compromiso.
Sistema de Gestión Integrado
Cuando se comparte diferentes sistemas de gestión de la Calidad, el Medio Ambiente, la Seguridad y Salud Ocupacional, la seguridad informática, etc tener una estructura común facilita el cumplimiento de los requisitos, reduciendo tareas de mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión. Integrar los documentos (procedimientos y registros), las capacitaciones, las auditorías facilita su uso a las personas y redunda en un ahorro económico.
Para terminar este primer módulo debes ir al Capítulo 3 Términos y definiciones de ISO 14001 dónde están todas las definiciones. Elije la definición que te parezca menos adecuada y comenta por qué.
La definición que me parece menos adecuada es la de desempeño.
ResponderEliminar3.4.10
desempeño
resultado medible
Indica que el desempeño es un resultado medible, considero que es la menos adecuada porque debería ser un poco más clara y precisa, ya que desempeño es el grado de cumplimiento que alcanza una persona u organización respecto a cierto objetivo planteado. Además de ser un resultado medible, debe quedar claro que esto hay que compararlo con un parámetro para ver si el desempeño ha sido bueno o no.
Excelente acotación. las definiciones son poco claras y las tenemos que acordar en la empresa.
EliminarEn el punto 3.3.2 INFORMACIÓN DOCUMENTADA hay una nota que indica que la información puede estar en cualquier formato y medio, y puede provenir de cualquier fuente. Esta en la definición que me parece menos adecuada, considero que la información documenta debe estar al alcance de las personas y debe ser de fácil acceso, además en mi opinión debe provenir de fuentes confiables y seguras.
ResponderEliminarExcelente. Cualquier fuente se refiere más que nada a que los origenes pueden ser diversos pero es importante que sean confiables.
Eliminarrequisito
ResponderEliminarnecesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Considero que un requisito es una necesidad establecida, explícita y/u obligatoria. Creo que decir que es una "expectativa" le da un grado de subjetividad que en el marco normativo no es adecuado.
Es es el tema. Hay que identificar las cosas que no se dicen
EliminarPunto 3.4.4 ACCIÓN CORRECTIVA. Indica que es una acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir. También podría ser que no llegó a ser una no conformidad pero si una oportunidad de mejora entonces también se pueden tomar acciones y mejorar para evitar que sea una no conformidad.
ResponderEliminarSe supone que las correctivas es cuando ya sucedió algo y las otras son oportunidades de mejora. Desapareció la accion preventiva
Eliminar3.4.8 seguimiento
ResponderEliminarDeterminación del estado de un sistema, un proceso (3.3.5) o una actividad
No solo es para ver el estado de ese proceso o actividad, es para hacer un análisis profundo y critico de cada etapa de un proceso y/o actividad. aplicar mejoras en tiempo y forma para poder llegar al objetivo planteado para ese proceso y/o actividad.
muy buena aclaración
Eliminar3.4.7
ResponderEliminarindicador
representación medible de la condición o el estado de las operaciones, la gestión, o las condiciones
Para mi un indicador no solo debe ser medible, sino que debe cumplir con la definición de SMART: especificó, medible, alcanzable, realista y acotado en el tiempo
Belén Placeres
Muy buena acotación
Eliminar3.3.2 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
ResponderEliminarLa información no puede estar en cualquier formato y medio, debe estar estandarizado para ágil comprensión de todo el personal e involucrados.
No puede provenir de cualquier fuente, debería existir una única fuente de consulta y garantizar el acceso igualitario de todo el personal indiferentemente del puesto y sector en que se desempeñe.
Coincidimos con un comentario anterior. Las fuentes tienen que ser confiables.
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